Lenovo procède au rappel volontaire de certains ordinateurs portables ThinkPad X1 Carbon 5e génération.
Lenovo a constaté qu’un nombre limité de ces ordinateurs portables sont susceptibles de présenter une vis desserrée qui pourrait potentiellement entraîner une surchauffe de la batterie de l’ordinateur portable et, dans certains cas, un risque d’incendie.
Les ordinateurs portables ThinkPad X1 Carbon 5e génération fabriqués après le 1er novembre 2017 (inclus) ne sont pas concernés.
Pour vérifier si votre ordinateur portable ThinkPad X1 Carbon 5e génération (types de machine : 20HQ, 20HR, 20K3, 20K4) est concerné, suivez les instructions ci-dessous, dans la section Déterminez si votre ordinateur portable est concerné par ce rappel ».
Lenovo propose un programme d’inspection gratuit de tous les ThinkPad X1 Carbon 5e génération concernés. Si vous déterminez que votre ordinateur portable est concerné, suivez les instructions ci-dessous, dans la section « Mon ordinateur portable est concerné ».
Si vous avez d’autres questions, vous pouvez contacter les services de Lenovo ou un prestataire de services de garantie agréé. Les coordonnées des centres de rappel à l’international sont disponibles à l’adresse suivante: https://support.lenovo.com/supportphonelist.
Lorsque vous contactez le support technique, indiquez à l’agent que vous appelez au sujet du rappel de l’ordinateur portable ThinkPad X1 Carbon 5e génération.