Sur Outlook si vous avez plusieurs comptes Exchange et que suite à un soucis ou changement vous souhaitez supprimer un compte Outlook empêche cette opération car le compte configuré en premier est le compte primaire :
Vous pouvez résoudre le problème en supprimant les clef de registre liées à ce compte :
Lancez Regedit, puis localisez une des cles suivantes :
Outlook 2010
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows Messaging SubSystem\Profile\profile-name
Outlook 2013
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
Outlook 2016
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\profile-name
Il faut ensuite localiser la clef contenant le compte à supprimer, puis supprimer la clef en entier et pas seulement la valeur dans l’arborescence.
Source
http://www.slipstick.com/exchange/primary-account-removed-outlook-2010/